Arbetsgivarintyg och tjänstgöringsbetyg – så får du dem

Arbetsgivarintyget är pappret a-kassan vill se innan du kan få ersättning, och tjänstgöringsbetyget är det du tar med dig till nästa arbetsgivare. De blandas ofta ihop, men de gör olika saker – och du får inte automatiskt något av dem bara för att du slutar.

Vad är ett arbetsgivarintyg, egentligen

Arbetsgivarintyget är a-kassans underlag för att räkna ut om du har rätt till ersättning, och i så fall hur mycket. Det ska innehålla sådant som anställningstid, arbetstid, anställningsform, lön och anledningen till att anställningen tog slut. Det är inte en bedömning av dig som person eller anställd – bara fakta om anställningen.

Din tidigare arbetsgivare är skyldig enligt lag att lämna ett arbetsgivarintyg, oavsett om du sa upp dig själv, blev uppsagd eller jobbade ut ett vikariat. Skyldigheten gäller alltid, inte bara när du "förtjänat" den.

Tjänstgöringsbetyg och referens – två andra papper, andra syften

Här är var sak för sig, eftersom de tre lätt blandas ihop:

Ett tjänstgöringsbetyg är alltså något du kan begära, inte något som automatiskt skrivs. Vill du ha ett, säg det innan du slutar, medan din chef fortfarande minns vad du gjorde.

En referens är i sin tur inget dokument alls, utan ett namn och ett telefonnummer till någon som är villig att svara när en framtida arbetsgivare ringer. Fråga personen i förväg – att bli uppringd utan förvarning är obehagligt för de flesta.

Så begär du intyget

Du kan gå tre vägar, och de går att kombinera:

1. Fråga direkt på din sista arbetsdag eller i ett avslutningssamtal. Det är det enklaste läget – ni pratas ändå vid, och det är färskt i minnet.
2. Använd a-kassans digitala tjänst. De flesta a-kassor har en funktion för att begära arbetsgivarintyg elektroniskt, ofta kopplad till en gemensam tjänst som arbetsgivaren fyller i.
3. Skriftligt, om du inte får svar. Ladda ner blanketten, fyll i det du kan och skicka en tydlig begäran med posten eller mejl, så det finns svart på vitt att du frågat.

När arbetsgivaren inte svarar

Det händer att förfrågningar hamnar mellan stolarna, särskilt på mindre arbetsplatser utan någon dedikerad HR-funktion. Gör så här i tur och ordning:

• Följ upp skriftligt, även om första kontakten var muntlig. Ett mejl ger dig ett spår att peka på senare.
• Sätt en rimlig påminnelse, till exempel en vecka senare, och håll dig till fakta i tonen.
• Ta hjälp av facket om du är medlem – förhandlingsstöd är precis den typen av situation medlemskapet är till för.
• Kontakta a-kassan och berätta att du väntar. De har sett problemet förut och kan ibland peka på alternativ dokumentation medan du väntar.

Om företaget har gått i konkurs

Går inte att fråga arbetsgivaren längre eftersom bolaget inte finns kvar, är det inte kört. En konkursförvaltare tar över en del av arbetsgivarens skyldigheter under konkursen, och kan i många fall hjälpa till med underlag. Har du sparat lönespecifikationer och anställningsavtal fungerar de som stöd i väntan på ett formellt intyg – hör med a-kassan vad de kan acceptera i det läget. Det är precis den typen av situation där det lönar sig att redan ha kopiorna sparade, se nästa avsnitt.

Varför du ska begära det när du slutar, inte när du behöver det

Det stora misstaget är att vänta. Ett halvår eller ett år senare kan din kontaktperson ha bytt jobb, bolaget ha bytt ägare, eller e-postadressen du hade sluta fungera. Medan du fortfarande är anställd eller precis har slutat är allt lättillgängligt: systemen är samma, personerna är samma, och det är ingens intresse att krångla. Begär arbetsgivarintyget och (om du vill ha det) tjänstgöringsbetyget samtidigt som du lämnar in nycklarna eller loggar ut sista gången.

Vad gör du nu

Har du nyligen slutat ett jobb utan att ha begärt något av detta – gör det idag, inte när du väl behöver skicka in det till a-kassan. Spara kopior digitalt så du slipper leta fram dem igen. Och skriv ner namn och kontaktuppgifter till någon som kan vara referens medan du fortfarande har dem lätt tillgängliga.

Vanliga frågor

Måste jag ha ett arbetsgivarintyg för att söka nytt jobb?

Nej. Det behövs för att söka ersättning från a-kassan, inte för en vanlig jobbansökan. Men det är smart att ha det liggande ändå – du vet aldrig när du behöver styrka en tidigare anställning.

Kan jag få arbetsgivarintyg om jag blev uppsagd eller sa upp mig själv?

Ja. Skyldigheten att lämna intyget gäller oavsett anledning till att anställningen upphörde.

Vad gör jag om jag saknar tjänstgöringsbetyg från ett gammalt jobb?

Kontakta arbetsgivaren och fråga, även om det gått en tid. Utan kollektivavtal finns ingen lagstadgad rätt, men många arbetsgivare skriver det ändå om du frågar konkret och artigt.