Referenssamtal – vad händer och hur förbereder du dig

Referenssamtal är ofta det sista steget innan ett jobberbjudande. Det är din chans att få andra att bekräfta bilden du gett av dig själv. Här får du veta hur du förbereder dig och dina referenser.

Vad är ett referenssamtal?

Ett referenssamtal är när en potentiell arbetsgivare kontaktar personer du angett för att få en bild av dig som medarbetare. Det görs vanligtvis:

• Efter intervju(er), innan beslut
• Via telefon (vanligast) eller mejl
• Under 15-30 minuter per referens
• Med 2-3 referenser

Vem kan vara referens?

Bra referenser

• Tidigare chefer – Bäst, de kan bedöma din arbetsprestation
• Projektledare – Om du arbetat i projekt
• Kollegor – Kan berätta om samarbete
• Kunder/samarbetspartners – Externa perspektiv
• Handledare – Från praktik eller examensarbete

Mindre bra som referenser

• Familjemedlemmar
• Nära vänner (om inte yrkesrelaterat)
• Personer som inte sett ditt arbete
• Personer du haft konflikt med

Om du saknar arbetsreferenser

Om du är nyexaminerad eller har varit borta från arbetsmarknaden:

• Lärare eller handledare
• Praktikhandledare
• Föreningsledare
• Volontärsamordnare
• Studiekamrater (för gruppprojekt)

Så väljer du rätt referenser

Kriterier att tänka på

1. Relevans – Kan de uttala sig om det jobbet kräver?
2. Relation – Hur väl känner de ditt arbete?
3. Tid – Hur länge sedan arbetade ni tillsammans?
4. Inställning – Kommer de tala väl om dig?
5. Tillgänglighet – Kan de ta ett samtal?

Variera dina referenser

Försök ha en mix av:

• Olika typer av relationer (chef, kollega)
• Olika arbetsplatser
• Olika tidsperioder
• Olika kompetensområden

Förbered dina referenser

Innan du ger ut deras namn

Fråga alltid först! Kontakta din referens och:

1. Fråga om de har tid och möjlighet
2. Förklara vilket jobb du sökt
3. Berätta vad tjänsten innebär
4. Diskutera vad du vill att de lyfter fram
5. Ge dem relevant information

Information att dela med referensen

• Jobbannonsen eller tjänstebeskrivning
• Ditt CV (uppdaterat)
• Vad du betonat i intervjun
• Vilka egenskaper som är viktiga för jobbet
• Ungefär när de kan förvänta sig samtal

Mall för att kontakta en referens

Ämne: Kan du vara referens för mig?

"Hej [Namn]!

Jag söker just nu en tjänst som [titel] på [företag] och har kommit långt i processen. De vill nu kontakta referenser och jag tänkte direkt på dig.

Tjänsten handlar om [kort beskrivning] och de söker någon som är [egenskaper]. Jag har lyft fram min erfarenhet av [relevanta saker] och hur vi arbetade tillsammans med [specifikt projekt/uppgift].

Har du möjlighet att vara min referens? De kommer troligen ringa inom [tidsram].

Tack på förhand! [Ditt namn]"

Vad frågar arbetsgivare om?

Vanliga frågor i referenssamtal

Om arbetsrelationen:

• "Hur känner du [namn]?"
• "Hur länge och i vilken kapacitet arbetade ni tillsammans?"
• "Vad hade [namn] för roll och ansvar?"

Om arbetsprestationen:

• "Hur skulle du beskriva [namn]s arbetsprestationer?"
• "Vilka var [namn]s främsta styrkor?"
• "Finns det områden där [namn] kunde utvecklas?"

Om samarbete:

• "Hur fungerade [namn] i teamet?"
• "Hur hanterade [namn] stressiga situationer?"
• "Hur var [namn]s kommunikation med kollegor och kunder?"

Om ledarskap (om relevant):

• "Hur ledde [namn] sitt team?"
• "Hur hanterade [namn] konflikter?"

Avslutande frågor:

• "Skulle du anställa [namn] igen?"
• "Finns det något mer vi bör veta?"

Vad de egentligen vill veta

• Stämmer bilden kandidaten gett?
• Finns det några varningssignaler?
• Passar personen för just den här rollen?
• Hur kommer personen fungera hos oss?

Vad händer efter referenssamtalet?

Positiva signaler

• De ringer tillbaka samma dag eller dagen efter
• De vill diskutera praktiska detaljer
• De frågar om din uppsägningstid
• De nämner nästa steg

Tystnad eller avslag

• Om du inte hört något på en vecka, följ upp
• Fråga om de behöver mer information
• Ett avslag behöver inte bero på referenserna

Om något går fel

Om en referens säger något negativt

• Du kanske aldrig får veta exakt vad som sades
• Be referensen om ärlig feedback
• Överväg att byta ut den referensen

Om arbetsgivaren inte kan nå din referens

• Ha alltid uppdaterade kontaktuppgifter
• Ha backup-referenser redo
• Meddela dina referenser när samtal kan komma

Om du misstänker dåliga referenser

• Du kan anlita företag som "kollar" dina referenser
• Byt ut osäkra referenser
• Var ärlig om svåra relationer i intervjun

Checklista: Referenssamtal

Innan du söker:

• Identifierat 3-4 potentiella referenser
• Frågat om de vill vara referenser
• Samlat korrekta kontaktuppgifter

När du kommit långt i processen:

• Informerat referenserna om det specifika jobbet
• Skickat relevant information
• Bekräftat att de är nåbara

Efter referenssamtalet:

• Tackat dina referenser
• Berättat hur det gick
• Uppdaterat dem om utfallet

Kom ihåg

Dina referenser är en del av ditt professionella nätverk. Behandla dem väl, håll kontakten även mellan jobbsökningar, och var beredd att ställa upp som referens för dem. Ett starkt nätverk av personer som kan intyga din kompetens är ovärderligt genom hela karriären.

Tips: Tacka alltid dina referenser efteråt, oavsett om du fick jobbet eller inte. Ett kort mejl eller SMS räcker!